AVISO DE PRIVACIDAD

En cumplimiento a las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), Seguros SURA, S.A. de C.V. (antes Royal & SunAlliance Seguros (México), S.A. de C.V.) también conocida como Seguros SURA, con domicilio en Boulevard Adolfo López Mateos No. 2448, Colonia Altavista, Delegación álvaro Obregón, C.P. 01060., en la Ciudad de México, hace de su conocimiento que los datos personales que sean recabados y/o proporcionados a través de cuestionarios o formatos del seguro o a través de terceros autorizados por Seguros SURA o por ví,a electrónica, óptica, sonora, visual o por cualquier otro medio o tecnología, y aquellos generados con motivo de la relación jurídica que tengamos celebrada, o que en su caso, se celebre con Usted, serán tratados para las siguientes finalidades identificadas en los siguientes supuestos:

Si Usted es nuestro Cliente, Proponente o Solicitante, Contratante, Asegurado, Beneficiario,, sus datos personales de identificación, patrimoniales, financieros, procesos legales en los que participe o haya participado , datos sensibles relativos a su estado de salud, preferencia sexual, características personales y características físicas serán tratados para evaluar y emitir sus solicitudes de seguro, dar trámite a sus reclamaciones de siniestros, cobrar las primas del seguro, mantener o renovar sus pólizas de seguro, para prevención de fraude y/o de operaciones ilícitas, para estudios estadísticos; así como para todos los fines relacionados con el cumplimiento de nuestras obligaciones de conformidad con lo establecido en la Ley Sobre el Contrato de Seguro y en la normatividad vigente.

Si Usted es nuestro Candidato o Empleado, sus datos personales de identificación, patrimoniales, financieros, antecedentes laborales y académicos, procesos legales en los que participe o haya participado, datos sensibles relativos a su estado de salud, características personales, y físicas serán tratados para todos los fines vinculados con la selección, reclutamiento, bolsa de trabajo interna, capacitación, desarrollo, pago de prestaciones laborales, y para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales.

Si Usted es nuestro Agente de Seguros, Promotor, Proveedor o Prestador de bienes y/o servicios, sus datos personales de identificación, patrimoniales, financieros, antecedentes laborales y académicos, procesos legales en los que participe o haya participado, datos sensibles relativos a fotografías, identificación oficial, serán tratados para todos los fines vinculados con la relación jurídica contractual que tengamos celebrada con Usted.

Si Usted es nuestro visitante, sus datos personales de identificación para su registro, y de características físicas que recabemos por medio de videograbaciones, serán tratados para permitirle el acceso a nuestras instalaciones.

Por otra parte, en cualquiera de los supuestos anteriores, le informamos que sus datos personales podrán ser tratados para finalidades secundarias como son el ofrecimiento y promoción de bienes, productos y servicios y/o prospección comercial, y en el caso de recursos humanos para la bolsa de trabajo con otras empresas. Si Usted no desea recibir alguno de los ofrecimientos descritos en este párrafo, puede manifestar su negativa de la siguiente forma:

Si proporciona sus datos en forma personal, siga los mecanismos y llenado del formato que se le proporcionará en el momento en el que haya recibido el presente aviso de privacidad.
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También hacemos de su conocimiento que sus datos podrán ser Transferidos a:

Terceros nacionales o extranjeros, con la finalidad de dar cumplimiento a nuestras obligaciones derivadas de Leyes a las que Seguros SURA está sujeta como Institución de Seguros.
Para dar cumplimiento a nuestras obligaciones tributarias, así como para atender notificaciones, oficios o requerimientos oficiales de autoridades judiciales mexicanas y extranjeras.
Al Instituto Mexicano del Seguro Social, con la finalidad de dar cumplimiento a obligaciones contenidas en la legislación de seguridad social.
A Instituciones, Organizaciones o Entidades del Sector Asegurador para fines de selección de riesgos.

De existir transferencias diferentes a las mencionadas en el apartado anterior y que requieran su consentimiento expreso, se lo informaremos.

Usted podrá ejercer sus derechos ARCO, (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición), de Revocación del consentimiento y limitación de uso de sus datos, mediante solicitud escrita a la dirección electrónica oc.protecdatos@segurossura.com.mx o bien directamente en nuestro domicilio en el Departamento de Protección de Datos Personales. Lo anterior está sujeto a que el ejercicio de dichos derechos no obstaculice el cumplimiento de alguna Ley vigente o mandato judicial así como para dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica entre Usted y Seguros SURA.

En caso de solicitar el acceso a sus datos personales, Seguros SURA podrá cumplir con dicha obligación mediante cualquier medio físico, o electrónico.

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Cookie es una breve información que el portal de Internet envía a su computadora, la cual queda almacenada en el disco duro. Las siguientes ocasiones que ingrese a nuestro portal, podremos usar la información almacenada en la Cookie para facilitarte el uso de nuestro sitio de Internet. Por ejemplo, podemos usar su Cookie para almacenar una contraseña para que no tenga que ingresarla de nuevo cada vez que se traslade a una sección diferente de nuestro portal de Internet. Una Cookie no nos permite conocer su identidad personal a menos que expresamente elija proporcionárnosla. La mayoría de las Cookies expiran después de un periodo determinado de tiempo, o bien las puede borrar en el momento en que lo desee en su computadora. Asimismo, puede hacer que su navegador le avise cuando recibe una Cookie de manera que pueda aceptarla o rechazarla.

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Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad y sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en el Departamento de Datos Personales que se ubica en nuestro domicilio.

El presente Aviso de Privacidad, así como sus modificaciones, estarán a su disposición en la página de Internet www.segurossura.com.mx y colocados en nuestras oficinas y sucursales.

Fecha de última modificación: Septiembre 2016

AVISO DE PRIVACIDAD

Última actualización: 29/04/2015

360 Consultoría en Riesgos, Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V., mejor conocido como Risco Seguros y Fianzas, con domicilio en calle Agua 872 BIS, colonia Jardines del Pedregal, Ciudad de México, municipio o delegación Álvaro Obregón, c.p. 01900, en la entidad de Distrito Federal, país México, y portal de internet www.riscoseguros.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

Comercializar productos relacionados a los seguros y fianzas
Proveer los servicios y productos contratados, relacionados a seguros y fianzas
Responder a sus requerimientos de información, atención y servicio
Realización de gestión financiera, facturación y cobro

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

Mercadotecnia o publicitaria
Prospección comercial

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior a través del siguiente mecanismo: Favor de mandar un correo electrónico a: contacto@riscoseguros.com La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

Estado Civil
Registro Federal de Contribuyentes(RFC)
Clave única de Registro de Población (CURP)
Lugar de nacimiento
Fecha de nacimiento
Nacionalidad
Teléfono particular
Teléfono celular
Correo electrónico
Firma autógrafa
Tipo de sangre
Puesto o cargo que desempeña
Domicilio de trabajo
Correo electrónico institucional
Teléfono institucional
Trayectoria educativa
Certificados
Reconocimientos
Calidad migratoria
Aseguramiento
Bienes muebles
Bienes inmuebles
Información fiscal
Cuentas bancarias
Número de tarjetas de crédito
Pasatiempos
Deportes que practica
Juegos de su interés
Hábitos de consumo (tabaco y alcohol)
Datos de identificación
Datos de contacto
Datos sobre características físicas
Datos laborales
Datos académicos
Datos migratorios
Datos patrimoniales y/o financieros

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:

Posturas políticas
Estado de salud físico presente, pasado o futuro
Estado de salud mental presente, pasado o futuro
Información genética
Prácticas o hábitos sexuales

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

Destinatario de los datos personales Finalidad Requiere del consentimiento	Finalidad	Requiere de consentimiento
Compañías aseguradoras	Concretar la comercialización de seguros y fianzas, emisión de pólizas y atención en caso de siniestros	No

Con relación a las transferencias que requieren su consentimiento, ponemos a su disposición el siguiente mecanismo para que, en su caso, nos lo otorgue. Le recordamos que si después de leer este aviso de privacidad no nos otorga su consentimiento, dichas transferencias no se podrán Puedo realizarlo mediante el siguiente correo: contacto@riscoseguros.com

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

Puede solicitar los formatos para ejercer sus derechos ARCO al siguiente correo: contacto@riscoseguros.com

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, ponemos a su disposición el siguiente medio:

Al siguiente correo electrónico: contacto@riscoseguros.com

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes: a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: José Luis Rivera Larrea b) Domicilio: calle Agua 872 BIS, colonia Jardines del PEdregal, ciudad Ciudad de México, municipio o delegación Álvaro Obregón, c.p. 01900, en la entidad de Distrito Federal, país México c) Correo electrónico: jrivera@riscoseguros.com d) Número telefónico: 5662 4575

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio: Por medio de correo electrónico Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, ponemos a su disposición el siguiente medio: Al siguiente correo electrónico: contacto@riscoseguros.com

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios: Por medio de correo electrónico

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El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: Correos y Página de Internet. El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente: Se envían correos y se publica en la página de internet Su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales Consiento que mis datos personales sean tratados de conformidad con los términos y condiciones informados en el presente aviso de privacidad.

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Última actualización: 02/14/2018

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La celebración de las operaciones y la presentación de servicios de las instituciones de seguros, se podrán pactar mediante el uso de equipos, medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología, sistemas automatizados de procesamiento de datos y redes de telecomunicaciones, ya sean privados o públicos.

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Cambios

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Anexos

Queda entendido y convenido que toda póliza adquirida bajo el programa de Seguro Complementarioes para el uso exclusivo de los socios de Uber, en ningún momento podrá ser utilizada para otro uso y/o beneficio personal de acuerdo a las coberturas, límites, deducibles y condiciones establecidas en las condiciones particulares del Seguro Complementario para socios de la plataforma tecnológica Uber.

Todos los precios que aquí se publican están sujetos a cambio sin previo aviso.

Si Usted tiene alguna pregunta con respecto a estos Términos y Condiciones de Uso del Sitio, contáctenos.

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QUÉ HACER EN CASO DE ACCIDENTE AUTOMOVILÍSTICO

Última actualización: 17/01/2017

Cada hora suceden más de tres accidentes automovilísticos, independientemente que le llames a tu seguro, te has puesto a pensar ¿qué pasos correctos seguir en caso de sufrir un choque?

Durante nuestra vida automovilística, todos estamos propensos a sufrir un choque o un accidente, y aunque tengamos las precauciones del mundo, no está de más saber qué pasos seguir.

En una situación límite como lo es ser víctima de un accidente de tránsito, hay varias cosas que uno debe hacer para evitar problemas posteriores.

Si has tenido un accidente, tan pronto te sea posible debes detener el auto en el lugar en que te encuentres. En primera instancia, debes cerciorarte del estado de salud de los involucrados, si hay heridos y de qué magnitud son las heridas para comunicarlo a los servicios de emergencia telefónicamente. En caso de heridos lo más importante es no moverlos debido a que pueden tener lesiones que empeoran con el movimiento.

Lo más importante a tener en cuenta es que, a pesar del temor que puedas sentir, si te viste involucrado en un accidente, jamás debes abandonar el lugar del hecho. Evita hablar del accidente con cualquier persona, excepto los médicos, policías o bomberos que actúen en el siniestro, no hagas declaraciones respecto a quien fue el culpable del accidente pues lo pueden utilizar en tu contra en un proceso legal posterior. Por más presionado o estresado que te encuentres por el hecho, no realices en ese momento ningún acuerdo de clase alguna con las compañías aseguradoras o terceros que intervengan en el accidente si previamente no consultas con el ajustador de tu compañía. Si con posterioridad al accidente, alguna persona se comunica contigo para averiguar detalles, diles que hablen con tu ajustador, abogado o con el representante de tu empresa de seguros.

Programa UBER

Hemos diseñado el producto que específicamente requieres para el programa UBER, con las coberturas que a continuación te detallamos:

Daños Materiales

- Pérdida Total con Límite Máximo de Responsabilidad por unidad $140,000 mxp.

Deducible $35,000 mxp.

- Pérdida Parcial con Límite Máximo de Responsabilidad por unidad $50,000 mxp.
Deducible 20% del Valor Comercial con mínimo de $12,500 mxp Y máximo de $25,000 mxp.

Robo Total

Con Límite Máximo de Responsabilidad por unidad $140,000 mxp.

Deducible $35,000 mxp.

Responsabilidad Civil

Por Daños a Terceros en Sus Bienes o en Sus Personas hasta $3,000,000.00 m. n. L.U.C.
Deducible en Sus Bienes de $7,000 mxp. Para todo y cada evento.
Deducible en Sus Personas No Aplica
Del Viajero o Pasajeros hasta 3,160 UMA
Deducible No Aplica
Accidentes Automovilísticos al conductor hasta $100,000 mxp.

Defensa Jurídica Amparada

Este tipo de coberturas te permite estar más tranquilo y contar con el respaldo que necesitas para cualquier tipo de riesgos que sufras con tu coche.

Siempre es necesario mantener la calma, ya que esto nos permite pensar y asimilar lo que está pasando y no tomar una mala decisión. Inmediatamente después llama a tu aseguradora.

La responsabilidad del percance la determinan los peritos o agentes de seguros, por lo cual, aunque a veces se piense que uno fue el culpable, hay que esperar hasta que llegue la aseguradora para que ella haga la valoración definitiva.

Para tener elementos de respaldo, se recomienda anotar el nombre del conductor del vehículo contra el cual se chocó, el número de placas, pedir a testigos sus teléfonos y direcciones, pues en un futuro pueden servir, y ante todo tomar las cosas con calma.

Recuerda

Al reportar tú siniestro al número 01 (55) 5723 7918 y es importante tener a la mano:

Nombre del contratante o asegurado.
Nombre completo del conductor.
Nombre completo de la persona quien reporta.
Información sobre las personas lesionadas.
Proporcionar algún número móvil para estar en contacto con el conductor (es recomendable mantener la línea libre).
Datos que permitan identificar su vehículo (marca, tipo, color, placas y numero de Serie).
Ubicación exacta del lugar del siniestro, indicando la calle, colonia y referencias; entre mayores datos sean proporcionados, será más fácil el arribo del ajustador.
Detalles sobre el accidente. (Como ocurrió, datos del vehículo y conductor tercero, etc)

Por último en caso de contar con una póliza individual, te recomendamos evaluar el importe de los deducibles, ya que esto es con lo que tú participaras en el costo del siniestro. Esta cobertura de póliza aplica cuando estas realizando un viaje o servicio UBER

CONDICIONES PARTICULARES DEL SEGURO

Última actualización: 29/04/2015

Riesgos cubiertos, Sumas aseguradas y Deducibles

Cobertura

Límite Máximo Responsabilidad

Deducible

Pérdida total (Daños Materiales)

140,000 mxp como valor convenido (no importa el tipo de vehículo)

35,000 mxp

Pérdida Parcial (Daños Materiales)

50,000 mxp

20% del valor del daño con mínimo de 12,500 mxp y Máximo de 25,000 mxp

Robo Total

140,000 mxp como valor convenido (no importa el tipo de vehículo)

35,000 mxp

Responsabilidad Civil Daños Bienes y Personas

3,000,000 mxp L.U.C. *

Para bienes 7,000 mxp

Para Personas No aplica

Responsabilidad Civil Viajero

3,160 UMA *

No aplica

Accidentes Automovilísticos al conductor

100,000 mxp

No aplica

Defensa Juridica

Amparada

No aplica

Mxp (Moneda Nacional)
Deducible (Participación del asegurado en el siniestro)
Mínimo (Participación Mínima del asegurado en el siniestro)
Máximo (Participación Máxima en el siniestro)
L.U.C. (Limite Único y Combinado)
UMA (Unidad de Medida y Actualización)

La presente cobertura y deducibles aplican cuando la unidad este otorgando el servicio de transporte de pasajeros bajo la modalidad de "UBER".

Acepto que Uber descuente $1.1 pesos por cada viaje realizado para contar con esta cobertura

TERMINOS Y CONDICIONES PROGRAMA COMPLEMENTARIO

Última actualización: 09/03/2018

Estoy de acuerdo en que se utilice este mismo conducto para el pago de los recibos subsecuentes y de las siguientes renovaciones de la Póliza de Seguros citada en el presente documento, así como el ajuste de las primas que corresponda, salvo en el caso que solicite la cancelación de la Póliza. Acepto que el monto de los recibos subsecuentes puede ser variable y que el número de póliza puede cambiar anualmente por la Administración de Seguros SURA. Para evitar la cancelación de mi póliza TODOS LOS CARGOS SERÁN REALIZADOS DENTRO DE LOS SIGUIENTES DÍAS HÁBILES CON BASE AL INICIO DE VIGENCIA DE CADA PERIODO y solo se suspenderán dichos cargos mediante solicitud por escrito entregada a Seguros SURA, si por cualquier causa el Banco no reconoce el cargo que Seguros SURA pretende realizar a la Tarjeta de Crédito/ Débito/ Cuenta Clabe correspondiente al cobro de la prima, el asegurado y/o Contratante no queda liberado de su obligación de pago de la prima a través del canal que se establece en esta solicitud. En caso de cambio la Tarjeta de Crédito/ Débito/ Cuenta Clabe (Por cancelación de cuenta, bloqueo, etc.) Se deberá notiﬁcar de inmediato a Seguros SURA y a su vez será indispensable llenar una nueva solicitud con los datos de la cuenta que sustituya a la anterior. Seguros SURA quedará exento de cualquier responsabilidad en caso de siniestro cuando el cargo no haya sido realizado por causas ajenas a Seguros SURA.

Seguros SURA, S.A. de C.V. conocida como Seguros SURA, con domicilio en Blvd. Adolfo López Mateos 2448, Colonia Altavista, C.P. 01060. México, Ciudad de México le solicitará datos personales, sensibles o ﬁnancieros, con el ﬁn de realizar los cobros de sus pólizas de seguro. El Aviso de Privacidad Integral podrá ser consultado en la página de Internet www.segurossura.com.mx

CONDICIONES PARTICULARES DEL PROGRAMA COMPLEMENTARIO

Última actualización: 12/02/2018

Cobertura	Suma Asegurada	Deducible
Daño Material	Valor Comercial	10%
Daño Material – Perdida Total	Valor Comercial	10%
Robo Total	Valor Comercial	10%
Responsabilidad Civil	$4,000,000 MXN LUC	N/A
Accidentes Automovilísticos Conductor	100,000.00 MXN	N/A
Gastos Médicos Ocupantes	250,000.00 MXN	N/A
Asistencia Automovilística	AMPARADA	N/A
Defensa Jurídica	AMPARADA	N/A

Recuerda que Uber ya tiene un seguro especial para cubrirte mientras usas la aplicación. Con el seguro complementario tendrás una cobertura completa aún cuando no estés usando la aplicación.